disan digital

Backoffice i administrativni paneli prilagođeni vašem poslovanju

Backoffice panel je interni sistem za upravljanje sadržajem, narudžbama, korisnicima ili operacijama vaše firme — prilagođen tačno onim procesima koje svakodnevno obavljate.

  • Uloge i dozvole po zaposleniku
  • Pregled korisnika, narudžbi i dokumenata
  • Siguran interni pristup
Zatražite backoffice rješenje
AdministracijaDodaj korisnika

Korisnici

1.248

Zaposleni

32

Narudžbe

48

Dokumenti

14

Dok web sajt ili web prodavnica predstavlja ono što vide vaši klijenti, backoffice panel je sistem koji koristi vaš tim za svakodnevno upravljanje poslovanjem — unos sadržaja, obradu narudžbi, praćenje korisnika ili organizaciju operativnih zadataka. To je administrativna strana svakog digitalnog rješenja, često nevidljiva klijentima, ali ključna za efikasan rad firme.

Mnoge firme dugo funkcionišu bez posebnog backoffice sistema, oslanjajući se na Excel tabele, e-mail i lične bilješke. To funkcionira dok je obim posla mali, ali s rastom broja narudžbi, korisnika ili zaposlenih, ovakav pristup postaje spor, nepregledan i podložan greškama.

Backoffice panel rješava ovaj problem tako što objedinjuje sve relevantne podatke i procese na jedno mjesto, s jasnom strukturom, ulogama korisnika i pravima pristupa — omogućavajući vašem timu da radi brže i s manje grešaka.

Ovlaštenja

Pristup prilagođen svakom zaposleniku

Svaka uloga vidi samo ono što joj treba — manje grešaka, više kontrole.

Administrator

  • • Puni pristup sistemu
  • • Upravljanje korisnicima
  • • Postavke
  • • Svi izvještaji

Menadžer

  • • Pregled tima
  • • Upravljanje zadacima
  • • Izvještaji
  • • Odobravanje zahtjeva

Zaposlenik

  • • Vlastiti zadaci
  • • Unos podataka
  • • Dodijeljeni dokumenti
  • • Ograničeni pristup
Objašnjenje

Šta je backoffice panel i čemu služi

Backoffice panel je interni sistem kojem pristupaju zaposleni ili administratori, a ne krajnji klijenti. Kroz njega se upravlja sadržajem web sajtovi, narudžbama iz web prodavnice, korisničkim nalogima, dokumentima ili bilo kojim drugim operativnim podatkom relevantnim za vaše poslovanje.

Za razliku od gotovih generičkih alata, prilagođeni backoffice panel se gradi tačno prema procesima koje vaša firma već ima — bez potrebe da mijenjate način rada kako biste se uklopili u tuđi sistem.

Primjena

Primjeri upotrebe backoffice panela

Upravljanje sadržajem

Uređivanje tekstova, slika, blog objava i drugih dijelova web sajtovi bez pomoći developera.

Obrada narudžbi

Pregled, potvrđivanje i praćenje statusa narudžbi iz web prodavnice ili drugih prodajnih kanala.

Upravljanje korisnicima

Pregled, uređivanje i deaktivacija korisničkih naloga, uz definisana prava pristupa.

Praćenje zaliha i inventara

Ažuriranje količina, dodavanje novih artikala i praćenje kretanja zaliha kroz vrijeme.

Rezervacije i termini

Pregled i upravljanje rezervacijama ili zakazanim terminima za ordinacije, salone i slične djelatnosti.

Izvještaji i dashboard

Vizuelni prikaz ključnih pokazatelja poslovanja — prodaje, upita, aktivnosti korisnika i drugih metrika.

Zaštita podataka

Sigurnost, uloge i kontrola pristupa

Kod backoffice sistema sigurnost je posebno važna, jer se kroz njega upravlja osjetljivim podacima — informacijama o klijentima, narudžbama, cijenama ili internim dokumentima. Zbog toga svaki panel gradimo s jasno definisanim ulogama korisnika, tako da svaki zaposleni ima pristup samo onim dijelovima sistema koji su relevantni za njegov posao.

Na primjer, prodajni referent može imati pristup samo narudžbama i klijentima, dok administrator ima pristup svim modulima, uključujući upravljanje korisnicima i postavkama sistema. Ovakva podjela smanjuje rizik od nenamjernih izmjena i neovlaštenog pristupa osjetljivim podacima.

Pored uloga i prava pristupa, primjenjujemo osnovne sigurnosne standarde — sigurne prijave, zaštitu od neovlaštenog pristupa i redovna ažuriranja sistema — kako bi backoffice panel ostao pouzdan i siguran tokom vremena.

Zašto prilagođeno

Zašto prilagođeni panel, a ne gotovo rješenje

Gotovi administrativni sistemi dostupni na tržištu često nude generičku strukturu koja ne odgovara specifičnim procesima vaše firme. To rezultira zaobilaznim rješenjima, ručnim radom van sistema ili plaćanjem funkcionalnosti koje nikada ne koristite.

Prilagođeni backoffice panel gradimo tako da odgovara tačno vašem načinu rada — bez nepotrebnih modula, sa strukturom koja ima smisla vašem timu i mogućnošću da se sistem lako proširi kada se poslovanje promijeni ili poraste.

Rezultat

Šta backoffice panel donosi vašem timu

  • Manje ručnog rada i prekucavanja podataka
  • Jasan pregled narudžbi, korisnika i operativnih zadataka
  • Manje grešaka nastalih iz nepreglednih tabela i poruka
  • Brže uvođenje novih zaposlenih u svakodnevni rad
  • Sigurniji pristup osjetljivim podacima firme
  • Mogućnost rada s bilo kojeg mjesta putem interneta
Proces

Kako izgleda izrada backoffice panela

Prije izrade detaljno analiziramo vaše postojeće procese, kako bi novi sistem stvarno olakšao svakodnevni rad, a ne dodao novi sloj komplikacije.

  1. 01

    Analiza postojećih procesa

    Razgovaramo o tome kako trenutno upravljate sadržajem, narudžbama ili korisnicima i gdje su najveći problemi.

  2. 02

    Definisanje modula i uloga

    Predlažemo koje module panel treba sadržavati i kakve uloge i prava pristupa su potrebni vašem timu.

  3. 03

    Dizajn korisničkog sučelja

    Kreiramo pregledno i jednostavno sučelje prilagođeno svakodnevnoj upotrebi zaposlenih.

  4. 04

    Razvoj sistema

    Programiramo funkcionalnosti, uloge korisnika i sigurnosne mehanizme prema dogovorenom obimu.

  5. 05

    Testiranje s vašim timom

    Provjeravamo funkcionalnost zajedno s ljudima koji će panel svakodnevno koristiti, uz prostor za korekcije.

  6. 06

    Lansiranje i obuka

    Postavljamo sistem u produkciju i pokazujemo timu kako da ga koriste u praksi.

  7. 07

    Podrška i unapređenja

    Po dogovoru pratimo korištenje sistema i uvodimo dalja unapređenja prema stvarnim potrebama.

Česta pitanja

Najčešća pitanja o backoffice panelima

Kratko i jasno — od cijene i rokova do održavanja i podrške.

Slijedeći korak

Olakšajte zaposlenima svakodnevni administrativni rad

Opišite nam kako trenutno upravljate sadržajem, narudžbama ili korisnicima. Pripremit ćemo procjenu backoffice sistema prilagođenog vašim procesima.

Zatražite backoffice rješenjePogledajte cjenovnik